Pertanyaan Umum

1：Menampilkan kegagalan verifikasi TOKEN 2：Menampilkan waktu login telah habis 3：Menampilkan permintaan data ke server gagal 4：Atau sebagian besar masalah lainnya Jawaban: Silakan 【login ulang】, atau gunakan browser lain, disarankan menggunakan browser Google

Tidak dapat melakukan pembayaran

1：Silakan coba ulang pembayaran. 2：Coba bayar dengan harga yang berbeda. 3：Buka pembayaran dengan browser bawaan.

Setelah pembayaran tidak menjadi anggota VIP

1：Silakan 【login ulang】 akun Anda 2：Periksa apakah Anda benar-benar berhasil melakukan pembayaran. 3：Hubungi layanan pelanggan online untuk menangani masalah Anda.

Akun sudah digunakan, apa yang harus dilakukan?

Anda mungkin sudah mendaftar, silakan ke 【Lupa Password】 untuk mengatur kata sandi baru untuk login.

Saya lupa kata sandi

Silakan hubungkan ke area login 【Lupa Password】 untuk permohonan.

Mengapa saya tidak menerima pemberitahuan pengubahan kata sandi melalui email?

1、Silakan isi email yang benar dan valid saat mendaftar, dan periksa spam. 2、Setelah menyelesaikan pendaftaran, disarankan untuk melakukan verifikasi email terlebih dahulu untuk memastikan email valid. Verifikasi dapat dilakukan langsung dari ponsel. 3：Jika tidak menerima email atau kode verifikasi ponsel, silakan hubungi 【Layanan Pelanggan Online】 untuk menangani.

Apa keuntungan menjadi VIP?

Menonton semua film online tanpa batas, dan juga dapat menyimpan film!

Bagaimana cara menjadi VIP?

Silakan kunjungi halaman 【Peningkatan VIP】 untuk meningkatkan keanggotaan Anda!

Apa metode pembayaran untuk peningkatan VIP?

Menyediakan WeChat/Alipay, untuk meningkatkan akun Anda.

Saya sudah menjadi VIP selama 1 bulan, dapatkah saya beralih ke VIP tahunan?

Bisa! Silakan ke 【Peningkatan VIP】 untuk meningkatkan tingkat keanggotaan Anda, akan diperpanjang selama 12 bulan dengan masa VIP yang sama.

Saya sudah meningkat, tetapi halaman masih meminta untuk meningkatkan agar bisa menonton

Mungkin cookie browser Anda telah kedaluwarsa, disarankan untuk keluar dari akun, menghapus cookie, kemudian login lagi untuk berhasil.

Penggunaan Berlian?

Berlian dapat digunakan sebagai mata uang penyimpanan. Dapat ditukarkan dengan berbagai produk.

Bagaimana cara menggunakan Berlian?

1. Platform menyediakan “Sumber daya langka + Sumber daya buatan sendiri”, perlu berlian untuk menonton, dan setelah dipotong, dapat menonton tanpa pemotongan lebih lanjut. 「Berlian」： 1. Jika Anda adalah anggota biasa, silakan isi ulang "VIP" lihat 【Isi Ulang Berlian】. 2. Jika Anda sudah "VIP" Anda juga bisa mengisi ulang berlian secara terpisah, silakan lihat 【Isi Ulang Berlian】.

Apa itu Titik Cache?

Ketika akses video macet, atau Anda sangat menyukai video tertentu. Anda bisa menggunakan titik cache.

Bagaimana cara menggunakan Titik Cache?

Klik video yang ingin dicache, Anda bisa mencache video tersebut ke dalam aplikasi Anda.

Catatan

Setelah video menghabiskan titik cache, menggunakan akun ini, dapat mencache video tersebut ulang dalam waktu 24 jam.

Tidak ada respons setelah pemutaran video

1. Silakan pastikan jaringan Anda stabil, dan versi browser Anda. 2. Hubungi 【Layanan Pelanggan Online】 untuk menangani.

Mengapa tidak dapat memutar video?

1. Pastikan jaringan Anda baik-baik saja dan coba beberapa kali. 2. Jangan gunakan pemutar video lain. 3. Diperlukan pengaturan hak istimewa pada sistem baru, silakan lihat 【Instalasi Perangkat Lunak】 dan atur pemutar Anda.

Apa yang harus dilakukan jika video buffering terus menerus?

1. Pastikan jaringan Anda stabil. 2. Jika masalah terus berlanjut, silakan hubungi 【Layanan Pelanggan Online】 untuk menangani.

Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan?

Silakan pergi ke 【Layanan Pelanggan Online】 untuk mengajukan masalah yang Anda hadapi.